ARULLE

予約商品を除き、ご注文確定日より1~3営業日以内に発送いたします。土日祝日は発送を行っておりません。 ご予約商品につきましては商品ごとに記載しております納期にて発送致します。 ※納期の違う商品と一緒にご購入の場合は、全ての商品が揃ってから一緒に発送となります。 即納品を先に到着希望の場合は別々に（送料別）にご注文くださいます様お願い申し上げます。

以下をご確認ください。 ①注文時のメールアドレスに間違いがないか ②メールの受信設定ができているかどうか ※docomo・au・softbankなどのキャリア携帯の場合は、自動で迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので 迷惑メールフォルダをご確認ください ※注文確認メールは[email protected]から配信されますので、ドメイン解除など事前にメール受信設定の変更を行ってください なお、会員登録の上ご購入いただいた場合はお支払い方法などはマイページからご確認いただくことが可能ですので合わせてご確認ください。

恐れ入りますが規約に記載の通り、当店ではすべてのお客様に対しまして、ご注文後のキャンセルは一切お受け致し兼ねます。 到着後の初期不良につきましてはご返品を承ります。 不良個所のお写真をお送りいただきますので、まずはお問い合わせフォームよりお申し付けくださいませ。

到着した商品が「初期不良」、または「誤配送」の場合、大変申し訳ございませんが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願い申し上げます。追ってご連絡させていただきます。原則交換対応とさせていただきますが、交換可能な在庫がない場合のみ、ご返品対応とさせていただきます。 なお、返品交換をお受けできる条件は下記の通りです。 ・商品到着後7日以内 ・未使用、未洗濯、あるいは室内での試着のみ ・下げ札がある状態

商品に不備がない限り返品・交換はお受け致しかねます。ご了承くださいませ。

当店システム委託先のSTORES.jpではカートに在庫確保の機能はご用意がなく、ご注文お手続きが完了した段階で初めて在庫確保となります。 そのため考えられる原因といたしまして、お手続き完了前に品切れ・在庫切れとなってしまった場合などが考えられます。 ご注文済の他のお客様で銀行振り込みやコンビニ決済の場合、入金期限3日間を未入金のまま経過しますとキャンセル扱いとなり、在庫が戻るシステムとなっておりますので、再入荷リクエストをお受け取り頂けますと幸いです。

送料につきましては、利用規約にもございますがシステム上オーダー毎の設定となっております。大変恐れ入りますがご理解いただきますようお願い申し上げます。

物流システム上、オーダーごとに発送させていただいております。 ご希望に添えず申し訳ございません。

オーダー完了後のお支払い方法の変更はお受け致し兼ねます。 ご理解いただけますようお願い申し上げます。

オーダー商品を準備出来次第、自動的に提携物流会社からの出荷となり配達の日時のご指定はお受け致し兼ねます。 ご不在でお受け取りできない場合は、配送会社の不在票をご確認いただきお受け取り下さいませ。

再入荷やご注文済のお客様の入金期限超過によるキャンセルが発生しますと自動的に在庫が戻るシステムとなっております。 在庫が戻りましたら自動的に通知が届くシステムとなっておりますので、商品ページより再入荷リクエストをお受け取り下さいませ。 商品によっては再入荷できないケースもございますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ※オーダー済のお客様がコンビニ決済や銀行決済などの決済方法で未入金のままお支払い期限3日間を経過しますと、自動的に在庫が戻るシステムとなっております。

お問い合わせのメールは [email protected] からお送りいたします。 事前に上記メールアドレスからメールが受信できるよう、受信設定を行ってください。 土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。 ※InstagramなどのコメントやDM、お電話からのお問い合わせはお受けしておりません。